OV pay afmelden

  • 23 February 2023
  • 65 reacties
  • 4442 Bekeken


Toon eerste bericht

65 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Je kunt dan best met e-tickets reizen. Maar dan moet je het e-ticket afdrukken en daarmee reizen.

Het gaat idd mis met telefoons, die ook contactloos betalen hebben aanstaan en een e-ticket als pdf of screenshot aanbieden. 

Technisch gezien staat contactloos betalen altijd aan alleen worden betalingen door de bank geblokkeerd als je dat hebt aangegeven in de app. Omdat OVpay echter buiten de bank om gaat is blokkering daar niet mogelijk. Het enige wat je kunt doen is contactloos betalen van je telefoon verwijderen of niet met etickets reizen 

Het gaat idd mis met telefoons, die ook contactloos betalen hebben aanstaan en een e-ticket als pdf of screenshot aanbieden. In principe zou je in de ns app geladen tickets hier geen last van moeten hebben, maar toch gaat het incidenteel wel eens fout.

Reputatie 7
Badge +1

En de volgende melding van het afschrijven van € 40,00. Gaat denk ik vooral met de telefoons mis.

 

 

Reputatie 7
Badge +3

Apart in de zin van apart van andere kaarten/apparaten.

Ik heb in een enquête al aangegeven dat de kaart of pas “los aanbieden” slecht en onduidelijk Nederlands is. Het zou veel beter zijn om dat “apart aanbieden” te noemen. 

"apart" heeft het nadeel dat het weer suggereert dat je allebei zou moeten aanbieden maar dan niet tegelijkertijd.

Ik neem aan dat iedereen er na een paar weken wel aangewend is 

Reputatie 7
Badge +1

Ik heb in een enquête al aangegeven dat de kaart of pas “los aanbieden” slecht en onduidelijk Nederlands is. Het zou veel beter zijn om dat “apart aanbieden” te noemen.
Maar ja, NS en begrijpelijk Nederlands zijn al jaren geen gelukkige combinatie meer.

Het is wel opvallend dat het reizen met de bankpas of creditcard tot zoveel onduidelijkheid leidt. De invoering van een vergelijkbaar systeem in Londen heeft tot weinig commentaar geleid. 

In Nederland hebben we nu 3 systemen naast elkaar, bankpas, chipkaart en E-ticket. In Londen heb je de Oystercard? volgens mij en de bankpas. Geen idee of ze daar ook een E-ticket hebben Ik heb zelf ook onlangs bij een ic-directpaal mijn bankpas gebruikt ipv mijn chipkaart. Geen ramp natuurlijk maar een foutje is snel gemaakt. De klantenservice heeft het blijkbaar niet druk genoeg met claims.

 

 

Reputatie 7
Badge +3

Ik heb in een enquête al aangegeven dat de kaart of pas “los aanbieden” slecht en onduidelijk Nederlands is. Het zou veel beter zijn om dat “apart aanbieden” te noemen.
Maar ja, NS en begrijpelijk Nederlands zijn al jaren geen gelukkige combinatie meer.

Het is wel opvallend dat het reizen met de bankpas of creditcard tot zoveel onduidelijkheid leidt. De invoering van een vergelijkbaar systeem in Londen heeft tot weinig commentaar geleid. 

Reputatie 7
Badge +1

Dat je de pas los moet aanbieden staat overigens duidelijk aangegeven maar kennelijk gaat dat sommige mensen toch boven de pet.

Ik vind het ook een ietwat vreemd gekozen verwoording.

De Engelse tekst die eronder staat is duidelijker. Maar niet iedereen kan Engels natuurlijk.

De OV-bedrijven hebben nu iets geïntroduceerd voor ongeveer 1 procent van de reizigers en de overige 99 procent hebben er nu allemaal last van. Kaart uit pasjeshouder, dubbele betalingen enz.enz. Fijn zo'n vooruitgang 

Tja, betalen met je bankpas moest met alle geweld van de politiek en de reizigersorganisaties.

Dat je de pas los moet aanbieden staat overigens duidelijk aangegeven maar kennelijk gaat dat sommige mensen toch boven de pet.

Reputatie 7
Badge +1

De OV-bedrijven hebben nu iets geïntroduceerd voor ongeveer 1 procent van de reizigers en de overige 99 procent hebben er nu allemaal last van. Kaart uit pasjeshouder, dubbele betalingen enz.enz. Fijn zo'n vooruitgang 

Reputatie 7
Badge +3

Het wordt een behoorlijke zoektocht naar een bank die nog bankpassen uitgeeft zonder contactloos betalen. OVpay kun je niet uitzetten voor een bankpas die geschikt is voor contactloos betalen.

De enige mogelijkheid is een bankpas hebben zonder contactloze betaalmogelijkheid. Let op, contactloos betalen uitschakelen op een pas, heeft geen effect voor OVpay. Het moet echt een pas zijn waarmee je niet contactloos kúnt betalen.

Alle nieuwe passen zijn bij mijn weten hier tegenwoordig mee uitgerust, alleen wordt bij een betaaltransactie door de bank gecontroleerd of je contactloos betalen hebt uitgezet en dan wordt de transactie eventueel geweigerd. Omdat OV-pay echter geen toegang heeft tot de bankgegevens kan die controle in het OV niet gedaan worden.

Reputatie 7
Badge +3

Het kan sowieso niet. Als je kaart geblokkeerd wordt, blijven ze 62 dagen lang proberen het bedrag af te schrijven. Als dat lukt, wordt de kaart weer gedeblokkeerd.

De enige mogelijkheid is een bankpas hebben zonder contactloze betaalmogelijkheid. Let op, contactloos betalen uitschakelen op een pas, heeft geen effect voor OVpay. Het moet echt een pas zijn waarmee je niet contactloos kúnt betalen.

En ja, dat is klantonvriendelijk 😡

Reputatie 7
Badge

Echt? Dat zou inderdaad klantonvriendelijk zijn. 

Reageer