Naar NS.nl
beantwoord

Ik kan geen e-ticket ophalen op mijn telefoon

  • 6 February 2024
  • 3 reacties
  • 132 Bekeken
P
  • ppr
  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Dit zie ik als ik mijn e-ticket wil ophalen om in de ns app te zetten. Hoe kan ik nu de tickets in de app krijgen?

 

icon

Beste antwoord door Lorena NS 6 February 2024, 19:20

Bekijk origineel

3 reacties

Lorena NS
Rank
Reputatie 6
Badge +2

Hey ppr en welkom op de NS Community, 

Oei, dat is niet handig. Hier is nog geen storing van bekend. Heb je al geprobeerd om de af af te sluiten en opnieuw het ticket proberen te openen? Of wellicht werkt het wel na het verwijderen en opnieuw installeren van de app.

A

Ik heb wel de mail ontvangen, ga naar Mijn Kaartjes, er komt geen kaartjes in mijn smartphone terecht. ik gebruik tab meer/mijn tickets. Dit werkt niet

Sascha NS
Rank

Goedemiddag Ad van Genderen, Welkom bij de NS Community.

Open je de betreffende e-mail op je telefoon en klik je vervolgens op de knop ‘Haal mijn e-tickets op >’?
Vervolgens wordt je automatisch doorgestuurd naar de NS App waar je e-ticket ingeladen zal zijn.

Reageer


Voorwaarden