Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Niwde

6 Reacties

N
NiwdeReisadviseur*
gevraagd in Overige producten

Gratis fiets stallen voor langer dan 24 uur bij NS-station Den Bosch

Ik heb het al gevonden op de website van de gemeente Den Bosch. Er is een gratis fietsenstalling t.p.v. het Stationsplein.

2
N
2 jaar geleden
N
NiwdeReisadviseur*
gevraagd in Acties en uitjes

Spoordeelwinkel (datum verzetten ivm lockdown)

Wat mij verbaast is dat 1 dag voor vertrek er contact opgenomen wordt met de klantenservice om uitje ivm lockdown te verplaatsen. Die lockdown, waarbij horeca/musea gesloten zijn is er inmiddels al ruim 2 weken. Gelukkig is tot nu toe het weer minder slecht dan voorspelling en kan er vanavond genoten worden van een wandeling door verlicht Eindhoven.   Als je mijn eerste bericht goed had gelezen dan zie je dat ik eerder ook al contact heb gehad met de NS en niet alleen gisteren. Ik denk dat onze denkbeelden iets te ver uit elkaar liggen en dat we beter met onze digitale conversatie kunnen stoppen, allebei worden we er niet blij van en dat is zonde van onze energie. Dank voor je foto. Ik heb vanuit mijn hotelkamer zicht op zo'n lichtobject.

16
N
2 jaar geleden
N
NiwdeReisadviseur*
gevraagd in Acties en uitjes

Spoordeelwinkel (datum verzetten ivm lockdown)

Het ging mij o.a. om de logica die er voor mijn gevoel niet is en een klantvriendelijke houding evenmin, alhoewel 'Lorena NS' wel iets daarvan heeft laten zien. Verder is logica voor mij iets anders dan het logisch beredeneren van en naar de voorwaarden. Ik zit inmiddels in Eindhoven (met vanaf de 7e verdieping een mooi uitzicht), heb me erbij neergelegd en maak er wat van. Ergens zag ik dat mijn punt in de NS community is 'opgelost', geen idee welke lolbroek dat heeft verzonnen maar ik niet. Ik zou graag van die persoon willen weten wat er precies opgelost is want ik weet het niet? Voor mij is er namelijk niets opgelost. 'Opgelost' is in dit geval een éénzijdige beslissing van iemand geweest, is dit terug te draaien?

16
N
2 jaar geleden
N
NiwdeReisadviseur*
gevraagd in Acties en uitjes

Spoordeelwinkel (datum verzetten ivm lockdown)

Ik wil uiteraard wel met je meedenken, maar ik kan helaas niet afwijken van de gestelde voorwaarden. Ik heb een beetje research gedaan en ben op een mooie website gevonden voor dingen die te doen zijn in Eindhoven en zogezegd Coronaproof. Ik hoop dat je hier iets leuks tussen kan vinden! Hoi Lorena NS ... dankjewel dat je de moeite hebt genomen om wat research te doen ... ik heb de website bekeken en helaas staan er niet écht dingen op waarvan mijn hart sneller gaat kloppen ... ik ben bijna in Eindhoven en ga ervan genieten ... groeten Edwin.

16
N
2 jaar geleden
N
NiwdeReisadviseur*
gevraagd in Acties en uitjes

Spoordeelwinkel (datum verzetten ivm lockdown)

Dag Super user, Omgaan met voorwaarden kun je als de beste, dat moet gezegd worden, en ook de bal bij de klant neerleggen. Minder dan een 10 kan ik je er niet voor geven. Formeel gezien heb je natuurlijk 100 procent gelijk, vast complimenten daarvoor. Het leven draait echter niet alleen om gelijk hebben en krijgen. Ingaan op mijn gestelde vragen vind je duidelijk lastig en dat is het ook. Mijn vragen gaan namelijk buiten de voorwaarden en gebaande paden, kan heel leerzaam zijn om er toch iets mee te doen. Het had je gesierd als je dat enigszins had geprobeerd. Erg jammer om zo weggezet te worden en onbegrijpelijk slecht ook. Ik vind het niet kunnen dat er zo met mij als klant wordt omgegaan, alleen het eigen verhaal brengen en de vragen van de klant negeren. Ik vind dat je jezelf belachelijk maakt met: 'Voor tips in/om Eindhoven gebruik google. Zoek o.a. op wandelingen.' Dat was nog niet in mij opgekomen! Ik heb/had 'tips in/om Eindhoven' geraadpleegd maar die komen ook niet veel verde

16
N
2 jaar geleden
N
NiwdeReisadviseur*
gevraagd in Acties en uitjes

Spoordeelwinkel (datum verzetten ivm lockdown)

Hoi Lorena, Je hebt het allemaal netjes verwoord, hoe de vork in de steel zit maar dat wist ik al. Wat is de achterliggende rede van het niet kunnen verzetten naar andere data? Ik heb nergens zien staan dat de NS mensen wijst (pop-up) op bijvoorbeeld: 'Bij een bezoek aan Eindhoven, tijdens een lockdown, zijn dit en dit de te bezoeken dingen. We mogen het nu allemaal zelf uitzoeken, service tot aan de voordeur. Verkocht is verkocht en succes ermee, zo komt het over. De NS adverteert nog steeds alsof er niets aan de hand is en het circus draait als anders, dat klopt toch ook niet? Heb je voor mij concrete en leuke tips om vandaag, morgen en overmorgen in Eindhoven te doen? Het is een stukje gezamenlijke verantwoordelijkheid, dus ook die van de NS. Je schrijft: 'Daarbij is de kanttekening dat klanten hebben geboekt in de Coronatijd en het dicht zijn van winkels en horeca een mogelijk bijkomend risico is.' Dat klopt helemaal, zoals het hele leven één groot spel van risico's en verantwoorde

16
N
2 jaar geleden
Voorwaarden