Naar NS.nl

Reacties geplaatst door ines1

2 Reacties

P
PindasoepOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

couponcodes

Goede avond,Heb zojuist per e-mail 'n couponcode ontvangen, moet ik bij het verzilveren hiervan 'n datum invullen of alleen de bestemming ???Met dank aan de medewerkster die hier voor zorg heeft gedragen hiervoor.Met vriendelijke groet,Inge van Mierlo-Scholtens.

4
Rizana NS
2 jaar geleden
P
PascalAalderingOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Kan ik mijn geprinte e-ticket nog wijzigen ?

Zo intens verdrietig,…….gisteren  e-ticket van bijna €50,-  voor mijn dochter uitgeprint om Zaterdag mee te kunnen reizen, maar door 'n corona besmetting van buitenaf en een week in quarantaine kan ze pas volgende week Zaterdag reizen.Het e-ticket kan idd niet veranderd worden en dat vind ik diep triest en ook niet meer van deze tijd.     En ja natuurlijk hebben we dat gelezen,…… ik kijk alles 3 x na voordat ik het definitief afrond.Ze vraagt geen geld terug alleen het veranderen van de datum.€50,-  is heel veel geld en zou nu in rook opgaan.En het gaat niet om zomaar 'n uitstapje maar 'n zeer noodzakelijke reis dus volgende week moet ze dit bedrag nogmaals uitgeven, wat ze eigenlijk niet kan !!!NS maak AUB dat e-ticket zo dat er in geval van nood 'n wijziging aangebracht kan worden.  'n verdrietige moeder.

42
Daniel
1 jaar geleden
Voorwaarden