Naar NS.nl

Reacties geplaatst door yvonne klijn

5 Reacties

R
Ricardo spoelstraOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kan geen abonnement bestellen

Hi Robert,Mijn geboortedatum ontbrak geheel in het NS systeem.De medewerker kon het heel snel oplossen.

11
Y
1 jaar geleden
R
Ricardo spoelstraOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kan geen abonnement bestellen

Op advies van Daniel heb ik gebeld met de Klantenservice.  Slechts 10 minuten wachttijd.De geboortedatum stond niet in het systeem. (rara hoe kan dat?). Probleem is gefixed. Flex abonnement is besteld.

11
Y
1 jaar geleden
R
Ricardo spoelstraOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kan geen abonnement bestellen

Daniel, dank voor reactie. Ik probeerde zojuist wederom.Nu staat er : De geboortedatum komt niet overeen met je OV-chipkaart. (E102) .Maar op mijn OV chipkaart staat mijn echte geboortedatum, net zoals in NS.nl.Nogmaals, niet normaal, om gek van te worden.

11
Y
1 jaar geleden
Y
yvonne klijnIntercity
gevraagd in Abonnementen

betalilngsprobemen nieuw NS FLEX abonnement

Ik heb een persoonlijke OV chipkaart. Maar nog steeds krijg ik de foutmelding UM0007.Om gek van te worden.  Al een paar keer de web geschiedenis op laptop verwijderd.Maar dat helpt niks. 

3
Y
1 jaar geleden
R
Ricardo spoelstraOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kan geen abonnement bestellen

Vandaag 4 september, is al de 4de dag dat ik probeer een Flex abonnement te bestellen.Krijg steeds de foutmelding UM0007. Chat van de NS is buiten bereik en ook het telefoonnummer geeft een hele lange wachttijd.  Wat nu?????   

11
Y
1 jaar geleden
Voorwaarden