Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Frustratie

6 Reacties

F
FrustratieIntercity
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen niet zichtbaar op ov kaart, wel op mijn ns, gebeld met de klantenservice, staan er wel op zegt ze, kan verder niks doen, op station gevraagd bij servicebalie, nee staan niet op je kaart, en nu?

goedemiddagje gelooft het niet maar het is opgelostdeze week weer alle moed bij elkaar geraapt, koffie erbij en de klantenservice bellenkreeg dit keer een hele aardige jonge dame die meekeek en…...me gelijk gaf, inderdaad de keuzedagen stonden niet op mijn kaart, ze heeft een melding gemaakt naar de onderhoudsafdeling en na twee dagen kreeg ik een mail dat de keuzedagen er op stondennaar het station en inderdaad, hallelujadaarna kreeg ik nog een email van de ns nou dit wilde ik toch even melden, er werken dus af en toe mensen die echt kijken en dingen voor je oplossen  

9
F
2 maanden geleden
F
FrustratieIntercity
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen niet zichtbaar op ov kaart, wel op mijn ns, gebeld met de klantenservice, staan er wel op zegt ze, kan verder niks doen, op station gevraagd bij servicebalie, nee staan niet op je kaart, en nu?

Ja ik ga wel weer bellen, hopelijk werkt er iemand die het wel snapthad graag reactie van een ns medewerker via dit platform kunnen een op een met je mailen om dit op te lossen jammer weer

9
F
2 maanden geleden
F
FrustratieIntercity
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen niet zichtbaar op ov kaart, wel op mijn ns, gebeld met de klantenservice, staan er wel op zegt ze, kan verder niks doen, op station gevraagd bij servicebalie, nee staan niet op je kaart, en nu?

Dank voor jullie reacties, ik reis al vele jaren met de trein met keuzedagen, weet hoe het werkt, maar helaasJammer dat er niemand bij de ns eens reageert en het oplost, je bent een roepende in de woestijn, op het station konden ze ook niks, ik begrijp niet hoe dit bedrijf werkt

9
F
2 maanden geleden
F
FrustratieIntercity
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen niet zichtbaar op ov kaart, wel op mijn ns, gebeld met de klantenservice, staan er wel op zegt ze, kan verder niks doen, op station gevraagd bij servicebalie, nee staan niet op je kaart, en nu?

Dank voor je reactieJa de klantenservice bellen haalt niets uit, zij zien de keuzedagen wel staan, ik denk zelf kwestie van een vinkje aanzetten, maar ja

9
F
2 maanden geleden
V
vlo
gevraagd in Ervaringen contact NS

€15 korting niet ontvangen!?

hallo,ik was er even helemaal klaar mee, zo vaak gebeld, heb deze reactie niet meegekregen, had het even losgelaten

6
F
1 jaar geleden
V
vlo
gevraagd in Ervaringen contact NS

€15 korting niet ontvangen!?

GOEDENMIDDAG,helaas, de klantenservice doet hier niets mee, meerdere malen gebeld, kan niet of wil nietlos het op svpemail kan niet, lekker handig

6
F
1 jaar geleden
Voorwaarden