Naar NS.nl

Reacties geplaatst door michahell

4 Reacties

R
RvG95Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS abonnement ov chipkaart verlopen, geen melding gehad van NS

Zojuist opnieuw vernieuwd, dat werkt inderdaad. voor de duidelijkheid:NS abonnement (dal week + ov fiets) stond op de kaart krediet stond op de kaart kaart was inderdaad geregistreerd bij OV-chipkaart (daarom kon ik hem ook vernieuwen) géén “kaart verloopt” melding gehad!Dus nogmaals, het gebeurt wel degelijk niet voor iedereen, voor niet duidelijke redenen.

17
Robert B
2 maanden geleden
R
RvG95Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS abonnement ov chipkaart verlopen, geen melding gehad van NS

Ik heb hetzelfde probleem. Al jaren een OV chipkaart en geen e-mail gehad van het verlopen van de kaart die afgelopen 10-02 verliep. Dit gebeurt dus wel degelijk. Een van de redenen kan zijn dat er dingen misgaan bij het combineren van accounts, of het veranderen van e-mail adres. Ik heb al veel vaker allerlei issues gehad met ov chipkaart en NS.nl accounts die waarschijnlijk te maken hebben gehad met verschillende accounts die ik ooit had. Hopen dat als ik nu een nieuwe OV chipkaart aanvraag, dit in de toekomst wel goed gaat.

17
Robert B
2 maanden geleden
K
KimberlydeJagerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waar kan ik een klacht indienen over een station?

Dan nog. Op het station stond geen informatie op de borden. En de NS medewerker kon niet goed uitleggen wat er aan de hand was. Afgezet, that’s it.Denk eens na over internationale treinreizigers die helemaal niet afweten van een NS.nl, lekker is dat.

36
I
2 maanden geleden
K
KimberlydeJagerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waar kan ik een klacht indienen over een station?

Om te beginnen raar dat een klacht voor een station op een community achtige manier moet worden ingediend en dat er geen functionaliteit voor is op de website van NS of ProRail, maargoed…Vanochtend lees ik op 9292.nl zoals gewoonlijk hoe laat ik de trein moet hebben, in dit geval van Amsterdam Centraal naar Breda.Ik ben op tijd op het station, maar hee, dat is raar, de ingangen van de perrons zijn geblokkeerd:Ik snap het niet. Ik loop naar een info kiosk en vraag waarom dit aan de hand is, en waarom er niet informatieborden aan de ingang van het station staan of waarom dit niet op 9292.nl staat.Super onduidelijk antwoord.Hoe kom ik dan in Breda?via Amstel. met de metro.Ondertussen heb ik mijn originele trein natuurlijk gemist, en de volgende die vanaf centraal zou vertrekken ga ik ook niet halen.Ik ben uiteindelijk een uur later pas in Breda (zie foto hierboven, natuurlijk is ook deze editor op mobiel helemaal ruk en kan ik de foto niet meer verplaatsen) door (in ieder geval) ontzetten

36
I
2 maanden geleden
Voorwaarden