Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Rutger77

1 Reactie

K
KersOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Geld terug voor niet gebruikt trein kaartje

Beste Kers,Het verbaast mij om te horen hoe de NS gereageerd heeft op je verzoek. Er is gewoon een wettelijk herroepingsrecht in Nederland en je staat volledig in je recht daar gebruik van te maken.Dat de NS ergens met kleine letters in hun voorwaarden op deze e-tickets aangeeft dat dit recht niet geldt, is helemaal niet mogelijk, het is feitelijk illegaal. De wet specificeert namelijk expliciet wanneer dit herroepingsrecht niet geldt, en de situatie die de NS aanhaalt valt daar niet onder.  Eea kan nagelezen worden in Wet Koop op Afstand (art. 7: 46a e.v. BW). Deze wet is een uitvloeisel van de Europese Richtlijn Consumentenrechten (97/7/EG).En al zou de NS het herroepingsrecht willen uitsluiten, dan specificeert de wet ook dat je dit als aanbieder heel expliciet moet vernoemen in het aankoop proces. En dat is niet het geval, een linkje naar ‘lees meer’ is immers geen expliciete vermelding.Feitelijk komt het er op neer dat de NS een systeem in het leven heeft geroepen wat blijkbaar fr

17
mrfreeze
10 maanden geleden
Voorwaarden