Naar NS.nl

Reacties geplaatst door mathijsdijkstr

2 Reacties

M
mathijsdijkstrOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Meerdere producten op 1 kaart

Ik ga er vanuit, dat wanneer mijn gratis reizen wel werkt, dat dit hetzelfde abonnement betreft. Elke maand een 5 à 10 euro extra valt niet op, maar deze maand dus wel. Ook bij het afsluiten van zoiets zou een waarschuwing wel op zijn plaats zijn, toch?Bovendien ga ik er toch stiekem vanuit dat dit soort veelgebruikte systemen gewoon werken, maar er is wel weer bewezen dat ik daarin te naïef ben. Vandaag is simpelweg de dag dat ik daar voor het eerst iets over meekrijg.

11
Robert B
8 maanden geleden
M
mathijsdijkstrOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Meerdere producten op 1 kaart

Dank voor de reactie.Het probleem wordt dus erkend door DUO en NS en er wordt actief gewerkt aan een oplossing hiervoor. Echter toen ik hiermee in aanraking kwam, was dat nog niet het geval. Om welke reden is het dan niet mogelijk om met terugwerkende kracht te worden gecompenseerd voor dit probleem? 

11
Robert B
8 maanden geleden
Voorwaarden