Naar NS.nl

Reacties geplaatst door MiMu

6 Reacties

L
LizBoReisleider*
gevraagd in Mijn NS

Naam/omschrijving bij OV-chipkaart in Mijn NS?

Hi, toch nog een bericht: het updaten van mijn app was een van de eerste dingen waar ik aan dacht, maar hij was bij mij al helemaal up-to-date, dus dat was hier niet het probleem (iPhone ). Hoewel ik er verder niets meer aan heb gedaan, ook geen contact meer opgenomen met app support, worden sinds afgelopen weekend de namen van mijn kaarten opeens toch weer  weergegeven met de namen die ik er ooit aan heb gegeven, ik kan ze ook veranderen als ik dat wil. 

35
W
5 maanden geleden
L
LizBoReisleider*
gevraagd in Mijn NS

Naam/omschrijving bij OV-chipkaart in Mijn NS?

Helaas, ik heb net geprobeerd om contact op te nemen, maar als ik op de contact knop klik, moet ik eerst mijn “mail” app herinstalleren en die had ik juist van mijn telefoon verwijderd omdat ik alleen mijn Gmail app nog gebruik. Ze geven helaas niet gewoon een e-mailadres. Ik laat het vanaf nu verder gewoon zitten. 

35
W
5 maanden geleden
L
LizBoReisleider*
gevraagd in Mijn NS

Naam/omschrijving bij OV-chipkaart in Mijn NS?

Dankjewel, het is inderdaad nog steeds niet doorgevoerd, ik zal contact opnemen met app support (of gewoon de nummers van de kaarten uit m’n hoofd leren, dat is waarschijnlijk sneller 😉)

35
W
5 maanden geleden
L
LizBoReisleider*
gevraagd in Mijn NS

Naam/omschrijving bij OV-chipkaart in Mijn NS?

Ik heb net weer gekeken, maar nog geen verandering. Als ik het nu weer probeer, krijg ik een rood venster met “de naam kan momenteel niet worden opgeslagen”. Het viel me trouwens ook op dat mijn notificatie voorkeuren (uitcheck vergeten etc) ook allemaal weer uit stonden. Die kon ik wel weer aanzetten. 

35
W
5 maanden geleden
L
LizBoReisleider*
gevraagd in Mijn NS

Naam/omschrijving bij OV-chipkaart in Mijn NS?

Dankjewel Laura, zo heb ik dat destijds ook gedaan. Als ik nu de naam wijzig en op “opslaan” druk, krijg ik “het opslaan van de naam is gelukt”, scroll ik vervolgens naar boven, dan staat er nog steeds “consumenten-kaart”. 😐 En beneden blijft er bij weergavenaam “naam instellen” staan. Ik heb de app ook al afgesloten en opnieuw opgestart, maar helaas. 

35
W
5 maanden geleden
L
LizBoReisleider*
gevraagd in Mijn NS

Naam/omschrijving bij OV-chipkaart in Mijn NS?

Ik zie dat dit een heel oud bericht is, maar de afgelopen jaren heb ik zonder problemen drie kaarten in mijn NS app gehad die ik alle drie een specifieke naam kon geven… tot ongeveer een maand geleden 😭 Nu zijn mijn specifieke namen plotseling allemaal weer teruggezet naar “consumentenkaart”, zonder de mogelijkheid dit nog aan te passen. Heel jammer!

35
W
5 maanden geleden
Voorwaarden