Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Sanne98

2 Reacties

S
Sanne98Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Geen plek voor fiets in de trein

Het wordt tijd dat NS hier iets aan gaat doen of een treinstel met meer ruimte dan nu (max. 3 fietsen) of het mogelijk maken om te reserveren. Tussen Schiphol en Utrecht zijn sinds dit jaar in het weekend de helft van de treinen opgeheven waardoor het in de resterende treinen soms druk is. De treinen hebben overigens 2x3 ofwel 6 fietsplaatsen (de langere versie 9) wat normaal gesproken meer dan genoeg is  Voor een tweede VIRM-treinstel eisen de interne NS-regels een extra conducteur en die kan NS in het weekend niet inzetten, mede vanwege eisen van het personeel m.b.t. vrije weekenden  Reserveren is geprobeerd maar daar weigerden de reizigers aan mee te werken. Het probleem was gisteren niet dat er te veel fietsen waren in de trein, maar dat er mensen moesten staan op de fietsplaatsen omdat de trein zo vol was.  De trein bestond gisteren uit 4 delen en als ik het goed heb, dan zou de NS ook een 6 delen trein ik kunnen zetten omdat daar geen extra co

10
T
7 maanden geleden
S
Sanne98Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Geen plek voor fiets in de trein

Ik zou gewoon contact opnemen met de klanteNService. Wellicht zijn ze coulant. Het zou zeker niet de eerste keer zijn dat ze iets vergoeden waar ze strikt genomen niet toe verplicht zijn. En ook al heb je geen recht op het mee kunnen nemen van de fiets, ik vind wel iets van het feit dat op zaterdag drie treinen achter elkaar te vol zijn. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ik krijg de kosten voor het fietsticket inderdaad vergoed. 

10
T
7 maanden geleden
Voorwaarden