Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Jenny80

2 Reacties

M
Mariska B.Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Waarom is de reishistorie niet up to date?

Dat het soms een of twee dagen kan duren snap ik, maar bij mij is de reishistorie in te zien tot eind juni. Terwijl ik vrijwel dagelijks reis met de trein. Hoe krijg ik mijn hele reishistorie weer te zien? Ik heb mijn kaart al verwijderd en opnieuw toegevoegd, het op een ander device geprobeerd. Maar het helpt niet. Ik betaal wel elke maand de rekening, dus blijkbaar wordt het wel geregistreerd.   Heeft iemand tips? Ik zou contact opnemen met de klantenservice want er gaat bij uw account dus duidelijk iets mis. Er was begin november een omvangrijke storing, maar dit is duidelijk niet op u van toepassing. Dankje, dat heb ik geprobeerd maar dat was geen succes 😆 (moest ik het maar via mijn-ov-chipkaart declareren, wat niet kan omdat die reizen op rekening niet kan verwerken met bedragen etc). Uiteindelijk was de conclusie dat ik maar uit de pdf bij de rekening moest knippen wat ik nodig heb om te declareren bij mijn werkgever… 

27
Daniel
2 maanden geleden
M
Mariska B.Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Waarom is de reishistorie niet up to date?

Dat het soms een of twee dagen kan duren snap ik, maar bij mij is de reishistorie in te zien tot eind juni. Terwijl ik vrijwel dagelijks reis met de trein. Hoe krijg ik mijn hele reishistorie weer te zien?Ik heb mijn kaart al verwijderd en opnieuw toegevoegd, het op een ander device geprobeerd. Maar het helpt niet. Ik betaal wel elke maand de rekening, dus blijkbaar wordt het wel geregistreerd. Heeft iemand tips?

27
Daniel
2 maanden geleden
Voorwaarden