Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Amyyyyy

2 Reacties

A
AmyyyyyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Inchecken geweigerd met ov flex

Oh sorry voor mijn verwoording natuurlijk heb ik mijn ov kaart niet letterlijk in de automaat gestoken hoor, ik was wat vluchtig en onhandig met met de verwoording en het typen vanmiddag.  maar ik heb hem gewoon netjes tegen het embleem aan gehouden :). En @Momo U bent een held ik heb even gecheckt en de ingang datum is inderdaad vandaag pas dus dat moet het probleem geweest zijn!! Ik ga een deze dagen kijken of hij nu wel werkt wat ik wel verwacht. Super bedankt voor het meedenken en stom van me dat ik niet goed naar de ingangsdatum heb gekeken! 

7
Momo
2 maanden geleden
A
AmyyyyyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Inchecken geweigerd met ov flex

Als Flex nieuw wordt besteld op een al bestaande kaart (je gaat dus van reizen op saldo naar Flex) dan moet dat eerst worden geactiveerd bij een automaat dmv een bestelling ophalen. Pas daarna staat Flex op de kaart en reis je zonder saldo. Als het goed is heb je dan ook een mail van NS ontvangen waarin staat dat je het moet activeren bij een automaat. Heb je Flex besteld icm een gratis nieuwe kaart op de NS website dan is Flex al op de kaart gezet en hoef je het niet meer te activeren. Dan zou je de mededeling dat je saldo te laag is niet moeten krijgen. Wat wel zou kunnen in dat geval is dat het BTM gedeelte van Flex niet is geactiveerd, dit zou het geval moeten zijn wanneer je een kortingsabonnement voor bus, tram of metro aangezien dat niet goed werkt met Flex.  Bedankt voor uw antwoord maar dan begrijp ik nog steeds niet waarom hij dan mijn inchecken weigert en aangeeft dat mijn saldo te laag is,  ik heb namelijk gewoon een gratis ov kaart opgestuurd gekregen toen ik dit abonneme

7
Momo
2 maanden geleden
Voorwaarden