Naar NS.nl

Reacties geplaatst door DenUil

3 Reacties

D
DenUilIntercity
geplaatst in Op het station

Omroepberichten op het station bij verstoringen

Dank voor uw reactie en de link. Ik val bijna van mijn stoel van verbazing… Dit heeft dus NS doelbewust gedaan en het wordt zelfs gezien als een verbetering?! Bizar.Als die computeromroep nou ook daadwerkelijk zinvolle informatie gaf, was het wellicht nog te verdedigen. Wie bij NS verzint in vredesnaam dat het volstaat domweg mede te delen dat een bepaalde trein niet rijdt zonder enige context en een alternatief reisadvies te geven.

15
Henk_NL
2 jaar geleden
D
DenUilIntercity
geplaatst in Op het station

Omroepberichten op het station bij verstoringen

Als ik u goed begrijp, denken we hierover hetzelfde. De huidige robot-omroep is veel te beperkt. Inderdaad zal er vast wel wat te programmeren zijn, waardoor deze ook iets meer daadwerkelijk nuttige informatie kan omroepen. Om de een of andere reden kiest NS er echter dus voor dit niet te doen. De menselijke omroepers die wel context, omreisadvies en dergelijke gaven zijn de laan uitgestuurd, voordat de robot die hen vervangt voldoende is geprogrammeerd. En er is dus schijnbaar geen menselijke backup meer om in te springen als er qua omroep iets geïmproviseerd moet worden.Gelukkig zijn er de laatste tijd vrijwel nooit calamiteiten op het Nederlandse spoor…

15
Henk_NL
2 jaar geleden
D
DenUilIntercity
geplaatst in Op het station

Omroepberichten op het station bij verstoringen

Dank voor die link. Het lijkt er dus sterk op dat wat NS van plan was met die automatische omroepen (nog) helemaal niet volledig is geïmplementeerd.In de toelichting bij het onderzoek dat er kennelijk is gedaan lees ik onder andere dit:“Heb je haar al gehoord? Karin, de nieuwe omroepstem van NS? Zij vertelt jou nu vanaf welk spoor jouw trein vertrekt en hoe laat, maar ook als jouw trein uitvalt en wat het alternatief is.“ Tot dusver hoorde ik uitsluitend een non-informatieve omroep, dat een trein niet rijdt en dat de reiziger opnieuw moet plannen in de app. Punt. Uit.Laten we hopen dat de NS spoedig alsnog de rest van die geautomatiseerde omroep uitrolt, want bij calamiteiten is deze dus echt nutteloos. Sterker nog, bij mij (en waarschijnlijk ook veel anderen) roept dit gebrek aan informatie in een kritische situatie alleen maar extra ergernis en frustratie op.Kritische aanvullende noot: ik vraag me af hoeveel langer de NS alle menselijke omroepers nog had kunnen doorbetalen van het ge

15
Henk_NL
2 jaar geleden
Voorwaarden