Naar NS.nl

Reacties geplaatst door esnej

4 Reacties

E
esnejIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

NS Voordeelkaart verlopen, maar geen nieuwe maar geen nieuwe kaart ontvangen

Nadat ik van de week via de chat met de NS contact heb gekregen en de situatie heb uitgelegd, heb ik de €7,50 voor de nieuwe voordeelkaart teruggekregen en ook de gemiste korting voor mijn reis. Het totale bedrag stond afgelopen donderdag al op mijn rekening. Netjes geregeld dus. En afgelopen woensdag kreeg ik ook mijn nieuwe NS voordeelkaart binnen, dus ik kan weer gewoon normaal reizen, met het OV, zoals altijd.

5
E
1 jaar geleden
E
esnejIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

NS Voordeelkaart verlopen, maar geen nieuwe maar geen nieuwe kaart ontvangen

  

5
E
1 jaar geleden
E
esnejIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

NS Voordeelkaart verlopen, maar geen nieuwe maar geen nieuwe kaart ontvangen

@Momo Ik heb in ieder geval nooit een mail ontvangen van de NS hierover en er heeft ook niets in mijn spam gestaan.Als ik bij OV-chipkaart een nieuwe kaart aanvraag krijg ik toch een algemene OV-chipkaart en geen NS OV-chipkaart?En daarbij vind ik het ook raar dat ik nu moeite moet gaan doen voor een nieuwe kaart, waarvoor ik al lang betaald heb, terwijl zij mij toch gewoon een nieuwe zouden toe kunnen sturen?!

5
E
1 jaar geleden
A
AnikaBOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Reishistorie al een week niet beschikbaar

Ook hier bij OV-chipkaart krijg ik de melding:Deze website is tijdelijk niet beschikbaar.Het verschil met mijn NS is wel dat hier wel een datum wordt genoemd wanneer de site weer bereikbaar is nl: Er wordt momenteel groot onderhoud uitgevoerd van zaterdag 25 juni 16.00 tot zondag 26 juni 08.00.

18
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden