Naar NS.nl

Reacties geplaatst door René 2316

2 Reacties

J
Jeroen MikkersSprinter
geplaatst in Geld terug bij vertraging

check uit niet vergeten, niet geregistreerd.

Ook ik heb het vaker meegemaakt dat ik bericht krijg dat ik niet uitgecheckt zou zijn. Zo ook donderdag 6 april ‘s avonds bij station HS. Ik reis dalvrij, het tarief was 0 euro, dat klopt ook, maar ik weet 100% zeker dat ik heb uitgecheckt. Op HS kan het ook niet zonder door het poortje te gaan. Twee dingen:ik heb ‘vergeten checkout’  aan staan, ook locatie delen staat voor NS op altijd, toch geen signaal gehad; vroeger kreeg je in- en uitcheck direct in de app te zien nu duurt het enkele dagen. Dus je kunt het zelf niet meer direct nagaan. overigens complimenten voor de klantenservice, want als er iets misgaat in de afrekening, wordt het na een klacht altijd prima afgewikkeld. 

13
H
1 jaar geleden
C
C. WestelakenOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Vervangend vervoer tussen Leiden en Den Haag Centraal

Hoe zit het met vervangend vervoer voor de nachttrein? Ik moet a.s. Zaterdag om 06.00 uur op Schiphol zijn vanuit Den Haag HS. 

30
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden