Naar NS.nl

Reacties geplaatst door LCS264

3 Reacties

L
LCS264Sprinter
geplaatst in Abonnementen

Wintercity sloeg plank volledig mis

Ik ben nieuw op dit forum (Wintercity ergerde me genoeg een post te schrijven), dus weet de mores niet, maar is er een manier waarop iemand van NS of de Marketingafdeling hierop kan reflecteren?

49
Erryt NS
Moderator
4 maanden geleden
L
LCS264Sprinter
geplaatst in Abonnementen

Wintercity sloeg plank volledig mis

Zoals Johan Derksen al ooit eens aangaf heten langdurig vaste klanten in het marketing jargon "slapers". Die geven vaste inkomsten waar je als bedrijf helemaal niets voor hoeft te doen. Diezelfde vragen over ‘trouwe abonnementhouders’ komen overal voorbij natuurlijk, denk aan Ziggo (maandenlang forse korting) of KPN (twee ‘gratis’ superwifi-punten), en voorheen buitelden de energieleveranciers ook over elkaar heen met welkomstkortingen als je een jaartje klant werd. Een klant die je eenmaal hebt hoef je niet te ‘verwennen’, want velen blijven toch wel omdat ze ‘alweer overstappen’ te veel moeite vinden (als die mogelijkheid er al is). Voor wat betreft NS Extra, dat heeft nooit fatsoenlijk gewerkt volgens mij.  Ja, met als groot verschil dat NS een monopolie-positie heeft op een groot deel van het spoor, waar energieleveranciers en internetproviders daadwerkelijk kunnen en moeten concurreren. Vaste NS-klanten "slapers" noemen gaat dus niet op, omdat ze vaak geen keus hebben. H

49
Erryt NS
Moderator
4 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

edit: al opgelost

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Voorwaarden