Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Jdb123

1 Topic

J
Jdb123Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Onterechte incassokosten

Op 26-11-2021 kreeg ik van u een herinneringsbrief. Hieruit blijkt dat ik €60 moet betalen voor betaling NS factuur voor 1 november. Bovenop dat bedrag rekent u incassokosten van € 40.Ik ben het niet eens met deze incassokosten. U stuurde mij namelijk een herinneringsbrief die niet klopt. Hierin staat:-Een verkeerde betaalingstermijn. 4 dagen in plaats van de wettelijke 14 dagen.-geen informatie over de hoogte van de incassokosten.Uw herinneringsbrief voldoet daarom niet aan de eisen van de wet. U mag dus geen incassokosten rekenen. Ik ben nu 2 dagen te laat en ik wil graag de 60 euro betalen. Echter is de 40 euro incasso kosten onterecht en tegen de wet. Kan iemand mij hiermee helpen. 

4
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden