Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Hester_S

1 Topic

H
Hester_SOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Geld terugvragen door storing MijnNS

Door een storing van MijnNS kon ik mijn gekochte kaartje niet terugzien in de app. Er is wel geld afgeschreven. Nu heb ik een duurder kaartje bij de automaat moeten kopen om wel een geldig kaartje te hebben en om op tijd in de trein te kunnen. De bevestigingsmail is te laat binnengekomen. Waar kan ik het geld voor het nieuw gekochte kaartje terugvragen? 

7
Stijn NS
1 jaar geleden
Voorwaarden