Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Debby2205

1 Topic

D
Debby2205Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

e-ticket niet ontvangen, nu dubbel betaald

Ik heb vanochtend een e-ticket besteld via de website, deze betaald met ideal maar vervolgens een foutmelding in beeld gekregen en het ticket niet ontvangen. Het bedrag was wel afgeschreven. Omdat ik het ticket toch snel nodig had heb ik deze opnieuw besteld en dus nogmaals betaald. Ik zou graag het bedrag van het niet ontvangen ticket retour krijgen en verneem graag welke acties ik daarvoor moet ondernemen. 

1
Tochjo
1 jaar geleden
Voorwaarden