Ik heb vanochtend een e-ticket besteld via de website, deze betaald met ideal maar vervolgens een foutmelding in beeld gekregen en het ticket niet ontvangen. Het bedrag was wel afgeschreven. Omdat ik het ticket toch snel nodig had heb ik deze opnieuw besteld en dus nogmaals betaald. Ik zou graag het bedrag van het niet ontvangen ticket retour krijgen en verneem graag welke acties ik daarvoor moet ondernemen.
Beste antwoord door Tochjo
Bekijk origineel