Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Keith Mil

2 Topics

K
Keith MilOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

de route is gewijzigd

Ik had een lijndienst van Arnhem naar Bazel op zondag 18/02, het is trein ICE 121, ik had een online ticket.  Maar de plannen veranderden iets en ik moest mijn reis vanuit Amsterdam beginnen in plaats van vanuit Arnhem. Vanuit Amsterdam nam ik dezelfde trein ICE 121en kwam binnen met mijn ov-chipkaart. Maar ik kon in Arnhem niet afrekenen met mijn kaart om met een online ticket de reis voort te zetten.  Hoe kan nu worden aangegeven dat het einde van de reis voor de ov-chipkaart in Arnhem lag, zodat er geen dubbele betaling in rekening werd gebracht?

1
Vareo
2 maanden geleden
K
Keith MilOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

heeft de reis niet gemarkeerd

Ik heb een onbeperkt weekendabonnement. Vandaag heb ik veel gereden, maar bij de uitgang van de laatste reis heb ik de laatste stop niet gemarkeerd! Is deze reis gratis voor mij of worden de reiskosten op de volgende dagen tot ik uitgecheckt in rekening gebracht?

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden