Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Frustratie

2 Topics

F
FrustratieIntercity
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen niet zichtbaar op ov kaart, wel op mijn ns, gebeld met de klantenservice, staan er wel op zegt ze, kan verder niks doen, op station gevraagd bij servicebalie, nee staan niet op je kaart, en nu?

goedemiddagik heb een dalabonnement en keuzedagen, heb in september een nieuwe ov kaart gehad en daar gaat het volgens mij fout, abonnement staat er wel op keuzedagen niet, krijg ook geen mail meer dat de keuzedag opgehaald kan worden, gebeld met de klantenservice staan er wel op zegt ze, bij mijn ns zie ik ze ook ja, maar op het station kan dezegen bij de servicebalie ze ook niet vinden, bel maar met de klantenservice, ja,jawie gaat dit nu oplossen 

9
F
2 maanden geleden
F
FrustratieIntercity
gevraagd in Abonnementen

foutieve factuur dalvoordeelverlenging

aanbieding in april bij verlenging dalvoordeel 15 euro kortingbevestigd per email, factuur echter niet aangepast5 keer gebeld, kunnen het niet oplossen

2
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden