Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door RolindaW

1 Topic

R
RolindaWOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

NS Flex abonnement afgesloten met chipkaart

Op 21 november heb ik een NS Flex daluren abonnement met nieuwe OV-chip kaart afgesloten. In de bevestigingsmail staat dat mijn OV-kaart binnen 5 werkdagen binnen zal zijn. Het abonnement is ingegaan op 28 november. Maar het is nu de 29e november en ik heb mijn OV-kaart nog niet. Ik betaal dus voor een abonnement waar ik nog geen gebruik van kan maken.Zou het niet handiger zijn om het startsein van het abonnement door de klant te laten bevestigen, bijv door de nieuwe OV-kaart te scannen als bewijs dat deze goed is ontvangen en goed werkt?

4
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden