Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Martine_NvG

1 Topic

M
Martine_NvGOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Flex abonnement niet op tijd beschikbaar

Afgelopen zondag heb ik een NS Flex abonnement afgesloten nadat er op de site te lezen viel dat er binnen een uur een mail zou komen om het abonnement als product op een al bestaande OV chipkaart te laden. Echter kreeg ik die mail pas een dag later binnen, waardoor ik de eerste trein reis die zondag geen gebruik kon maken van het abonnement. Hoe kan ik het teveel betaalde reis tarief terug vragen?

7
mrfreeze
1 jaar geleden
Voorwaarden