Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Mulder2511

1 Topic

M
Mulder2511Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV verloren met flex daluren 40%, geen vervangende kaart aangevraagd.

Hi allemaal,Ik ben net afgestudeerd en had het gratis fles daluren 40% korting abonnement op mijn ov kaart gezet. Nu ben ik helaas mijn OV verloren en heb ik uit paniek mn ov geblokkeerd en niet direct een vervangende kaart aangevraagd omdat ik onderweg was. Achteraf bleek dat ik geen vervangende kaart meer kon aanvragen omdat mn oude geblokkeerd was dus werd ik gedwongen om een nieuwe ov kaart aan te schaffen zonder dat mijn abonnement werd overgezet. Maar nu lukt het mij niet meer om dat gratis 40% korting in de daluren op mijn nieuwe OV te zetten en de klantenservice zegt dat zij dat ook niet kunnen doen. Dus moet ik nu gewoon het hele jaar de volle prijs betalen omdat ik mijn ov ben verloren? 

7
Robert B
7 maanden geleden
Voorwaarden