Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Annejente

2 Topics

A
AnnejenteOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Factuur en extra kosten

Hi, Ik heb een ns traject vrij abonnement tussen Leiden en Den Haag, dit kost 94,20 per maand. Nu zie ik in mijn account dat er voor aankomende maand bij reis en overige kosten al 132,89 staat, waar normaal dus 94,20 staat van mijn abonnementskosten. Daarnaast staat er ook bij: 30 december is de volgende factuur beschikbaar. Ik snap niet wat dit betekent en waarom de standaard kosten meer zijn. En waarom krijg ik de factuur niet in mijn betaaloverzicht op 30 november? Kan iemand mij helpen? Groetjes, Jente

4
Robert B
6 maanden geleden
A
AnnejenteOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

declareren met abonnement

Gisteren was ik mijn ov tijdelijk kwijt, waardoor ik van Den Haag HS naar Leiden centraal geen ov had. Ik heb een traject vrij abonnement tussen Leiden centraal en Den Haag centraal, HS valt daar ook onder. Toen heb ik een kaartje gekocht en werd mij verteld deze te declareren met het ordernummer dat in de omschrijving van de afschrift staat. Bij mij staat er geen ordernummer, zie afbeelding. Hoe declareer ik nu mijn kaartje? 

2
Tochjo
6 maanden geleden
Voorwaarden