Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Bregje Appels

2 Topics

B
Bregje AppelsSprinter
geplaatst in Overige producten

vergeten in of uitcheck

Ik heb een correctie aangevraagd voor een vergeten in/uitcheck. die wordt doorberekend, echter heb ik voor dit traject een trajectkaart, dus feitelijk zou de rit gratis moeten zijn, maar er wordt mij na correctie nog een ritprijs in rekening gebracht. 

5
Robert B
1 maand geleden
B
Bregje AppelsSprinter
geplaatst in OV-chipkaart

vergeten in/uit check

Ik wil een vergeten in/uit check terugvragen, maar de NS geeft aan dat ik reeds het maximum aantal ritten heb teruggevraagd. Dit klopt voor kalender jaar 2024 (3 ritten) maar niet voor 2023 waar ik de ritprijs van wil laten corrigeren (nog maar 1 vergeten uitcheck gevraagd te corrigeren). Hoe kan dit. 

2
B
1 maand geleden
Voorwaarden