Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Biegmama

3 Topics

Biegmama
BiegmamaReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

NS Flex Dal Voordeel tijdelijk 3 maanden voor € 2,50 per maand zomer 2023

Weet iemand tot wanneer de actie van Flex Dal Voordeel, 3 maanden voor 2.50 per maand geldt?De actie van zomer 2023dank.

9
Robert B
8 maanden geleden
Biegmama
BiegmamaReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

Flex abo aanpassen vervroegd mogelijk?

Ik ga mijn Flex basis omzetten naar Flex dal voordeel. Dit kan niet van te voren al geregeld worden, volgens de klantenservice, maar moet op de dag zelf. Tot zover duidelijk.Maar als ik over een maand weer terug wil naar Basis, wanneer moet ik dat dan regelen? Kan dat wel van te voren of moet het op de dag zelf? En is dat dan op de laatste dag van de “maand” of de eerste dag van de volgende “maand”. Sorry, maar het is me gewoon niet duidelijk geworden op de site.Vast dank.

3
Biegmama
1 jaar geleden
Biegmama
BiegmamaReisadviseur*
gevraagd in Overige producten

Prijs van reis in de app komt niet overeen met werkelijke kosten

Gisteren reisde ik van Naarden-Bussum naar Amsterdam Bijlmer ArenA en terug. De reis ging beide keren via Amsterdam Muiderpoort en er moest uit- en weer ingecheckt worden. Dit was mij tevoren bekend.Volgens de app zou de (enkele) reis € 4,80 kosten. Echter is er in totaal € 5,80 afgetikt.Waar komt dit verschil vandaan?Waarom kan de app niet aangeven dat in dit geval (met oversrappen dus en extra in- en uitchecken) meer moet worden betaald?

64
Biegmama
1 jaar geleden
Voorwaarden