Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Bloemenfee

1 Topic

Bloemenfee
BloemenfeeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Incheck werd geïnterpreteerd als uitcheck, 10 euro saldo kwijt

Op 26-07-2014 wilde ik van Leiden Centraal naar Den Haag reizen. Omdat het bijna etenstijd was, heb ik bij aankomst op het station niet direct ingecheckt, maar eerst iets gegeten in de stationshal. Als ik direct al zou hebben ingecheckt en daarna nog zou hebben gegeten, zou de reistijd tussen Leiden en Den Haag immers onevenredig lang hebben geleken en ik heb eerder gelezen dat de NS zoiets niet op prijs stelt. Om 18.05 uur (na afronding van de maaltijd) wilde ik inchecken om te gaan reizen. Aangezien ik mij al in de stationshal bevond, heb ik direct van binnenuit ingecheckt; ik ben dus niet eerst naar buiten gegaan om langs de poortjes de stationshal binnen te lopen en dan in te checken. Dit bleek een grote fout, want de NS heeft mijn incheck daardoor als uitcheck geïnterpreteerd. Ik weet 100% zeker dat ik niet eerder al was ingecheckt; dit heb ik ook in mijn account gecontroleerd. Een paar minuten later kon ik alsnog inchecken (nu wel via de poortjes) en na mijn reis heb ik op Den

22
MoDe
2 jaar geleden
Voorwaarden