Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Pietvo

2 Topics

Pietvo
PietvoIntercity
gevraagd in Abonnementen

Samenreiskorting bij overstappen

Ik vraag me af hoe het nu precies zit met de samenreiskorting bij overstappen.Ik ben laatst op een zondag met samenreiskorting gereisd van Emmen naar Utrecht (overstappen op Zwolle). Bij het inschakelen van de samenreiskorting staat er dat het geldig is to 04:00 de volgende dag, en dat je het uit moet zetten als je alleen terugreist. Maar bij de afrekening (ik heb NS Flex Basis) bleek dat het deel Emmen-Zwolle, met Blauwnet,  wel met korting was berekend maar het deel Zwolle-Utrecht (NS) niet.Ik heb dit overigens via de klantenservice laten corrigeren, dus het gaat nu niet over het geld.Maar mijn vraag is: heeft het systeem dit verkeerd gedaan, is de informatie niet goed, of heb ik iets fout gedaan?

4
Robert B
2 jaar geleden
Pietvo
PietvoIntercity
gevraagd in Abonnementen

Wanneer gaat de korting in na wijziging van Flex Basis naar Flex Dal Voordeel?

Ik heb zitten zoeken, maar niet kunnen vinden wanneer precies de korting ingaat als je omschakelt van Basis naar Dal Voordeel. Geen enkele combinatie van zoektermen die ik geprobeerd heb, geeft mij deze informatie, niet op de NS site, en ook niet hier in het forum. Kan iemand dit precies vertellen? 

4
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden