Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Wouter2

1 Topic

W
Wouter2Op het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

Geen reactie op klacht

Single geboekt in de nachttrein van München naar Venetië op 13 september 2022. Uur van tevoren werd bekend gemaakt dat die niet reed. Daar sta je dan in een stad waar de hotels overboekt waren (Messe). Heeft bakken met geld gekost. Op 17 september een klacht / claim ingediend. Duurt nu bijna 5 maanden. NS International beloofde per mail op 11 november: personeelsachterstand is ingelopen, we lopen nu in op de behandeling van de klachten. U heeft nog dit jaar een reactie. Toe bleef het (weer) stil. Voor het geval NS meekijkt: gaat om boeking met code GLXXJHM. Ik overweeg toch een advocaat in te schakelen.

8
O
1 jaar geleden
Voorwaarden