Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Lies Muller

1 Topic

L
Lies MullerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Onduidelijk wat ik gebruik

Sinds een paar dagen heb ik NS Flex. Niet omdat ik daarom gevraagd heb, maar omdat ik mijn dalvrij wilde omzetten naar 1e klas.Gisteren checkte ik voor het eerst in, en tot mijn verbazing krijg ik alleen maar te zien: “reizen op rekening”. Ook bij het uitchecken en in de tram.Ook in mijn reishistorie zie ik niets over de kosten die ik maak, geen inzicht in de te verwachten factuur. En dus ook geen waarschuwing als ik per ongeluk iets te vroeg of te laat incheck voor de daluren?Bij de info balie kon men mij ook niet vertellen of ik nu wel of niet in de 1e klas mag reizen. Kortom, stressen in de trein, niet fijn! PS weet iemand of ik nu nog een OV-fiets abonnement heb? Ook al niet duidelijk

18
R
1 jaar geleden
Voorwaarden