Waarom kan ik mijn abonnement niet wijzigen van weekend vrij naar basis?
Ik kan zelfs het abonnement niet opzeggen...
abonnement wijzigen lukt niet
Reputatie 7
+3
Een Flex abonnement moet minstens een maand lopen voor je het kan wijzigen of opzeggen. Sinds wanneer heb je het abonnement?
Reputatie 1
Beste Cicile,
Je zit anders voor een maandcontract aan vast, maar anders kun je dat in Mijn NS gaan doen. Gebruik de opzeghulp (zie afbeeldingen)
Dankjulliewel. Ik heb het abonnement al wel een maand. Maar bij het wijzigen naar basis, krijg ik het volgende scherm.
Dit terwijl ik geen product klaar heb staan.
En wanneer ik het opzeg, krijg ik een foutmelding.
Reputatie 7
+3
Neem dan contact op met de klantenservice, die kunnen kijken wat er aan de hand is. Contact opnemen kan telefonisch via 030-751 51 55, chat, Twitter of Facebook.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.