Kredietcheck FOCUM oplichters

Hi SILASF en welkom op de NS Community! 

Wanneer je niet door de kredietcheck komt, is het wel mogelijk om een abonnement op saldo te bestellen (bijvoorbeeld het Dal Voordeel abonnement op saldo). Met een NS Flex-abonnement betaal je achteraf voor de reizen die je de afgelopen maand hebt gemaakt. NS heeft veel vertrouwen in haar klanten, maar vindt het wel fijn om zeker te weten of klanten financieel gezien voldoende in staat zijn om aan de verplichtingen van een abonnement te voldoen. Daarom wordt er intern en extern (via Focum) een kredietcheck uitgevoerd. Dat doen overigens de meeste bedrijven die abonnementen aanbieden. Waarom dit niet via BKR gaat, heb ik helaas geen antwoord op.

Het is stuitend om te zien dat NS nog steeds geen fatsoenlijke kredietcheck heeft.

@Lorena NS zou daarom beter aangeven wat je moet doen als je van mening bent dat de check van Focum je ten onrechte als niet kredietwaardig ziet.

Dan kun je een bezwaar bij Focum indienen.

Je kunt bij Focum alleen een inzageverzoek indienen. Zij leveren alleen informatie. NS bepaalt of die informatie voldoende is voor een abonnement of niet. Je kunt dus niet bij Focum een bezwaar indienen. Zij bepalen niet of iemand kredietwaardig is. Dat bepaalt NS op basis van de informatie van Focum.

Ik ben behoorlijk betrokken geweest bij de andere topics over die kredietcheck, en begrijp dat de NS bij zo’n check alleen maar een score terugkrijgt van 1 tot 11, zonder verdere informatie hoe die score tot stand is gekomen (bijv. op basis van je naam/geboortedatum, adres of zelfs postcodegebied).

Die informatie zal je dus zelf bij Focum moeten opvragen (waarna de NS er niets mee doet, computer zegt NEE), of je zult Focum moeten bewegen om hun gegevens aan te passen (ik woon hier aantoonbaar pas een maand, oudere schulden van dit adres mogen niet meetellen). Kost een boel moeite.

Gelukkig is er de workaround (als Focum verder helemaal niet over jouw persoontje weet maar een blokkade op adres geeft), om je adres in Mijn NS te wijzigen naar iets anders zoals familie of werk.

Focum heeft namelijk geen toegang tot de BRP (voorheen GBA) dus weet niet of je wel op dat adres woont. Als er (volgens Focum) voor jou als persoon én het opgegeven adres niets aan de hand is dan kom je door de check.

Verder heeft de NS (als je bestaande klant bent) natuurlijk intern al de nodige gegevens over je betaalmoraal (heb je ooit met een NS incassotraject te maken gehad en zo).

Die informatie is voor (big data ‘vuile was stofzuiger’) Focum natuurlijk ‘goud waard’, dus het zou me niets verbazen als die data van de NS als onderdeel van de ‘krediietcheck deal’ gewoon zonder jouw medeweten aan Focum doorverkocht wordt… en Focum die weer doorverkoopt aan (dochter)bedrijven die vorderingen opkopen om daar een slaatje uit te slaan. 🤔

Energiebedrijven, woningcorporaties, kredietaanbieders, zorgverzekeraars en zelfs online knutselwinkels kopen een check op de ‘betaalmoraal’ van hun klanten. Sommige bedrijven kopen niet, maar ruilen gegevens uit met de databrokers.

Win-win voor de NS en Focum… maar jij bent de klos.

In de andere topics is het al genoemd, maar lees vooral even dit artikel uit 2017 https://www.groene.nl/artikel/u-staat-op-een-zwarte-lijst

Aan de AVG (25 mei 2018) hebben ‘instanties’ zoals Focum blijkbaar maling. Alsof ze het BKR of de Belastingdienst zijn… 😥

Ze registreren openstaande rekeningen die je een keer over het hoofd hebt gezien. En ze knopen daar subjectieve conclusies aan vast die zeer nadelig kunnen zijn. Dat gebeurt ongezien, ongereguleerd en zonder je toestemming. Je wordt er niet eens over geïnformeerd, en dat is in schaamteloze overtreding van de wet.

En waarom zou NS dat niet moeten doen? Ik neem toch aan dat die hier verwerkingsverantwoordelijke is in de zin van de AVG en dan moet ik daar terecht kunnen en is dat NS daarvoor bij zijn verwerker Focum moet zijn niet mijn probleem.

Ik (alu hoedje) denk daar wel iets over inderdaad.

Er wordt volgens mij helemaal niets betaald voor die data, want Focum (de stofzuiger) vindt het waarschijnlijk helemaal prima als ze de ‘betaalmoraal’ van NS klanten te weten krijgen!
Dan (handjeklap op de veemarkt, jij krijgt een koe en ik een paar schapen) geven we jullie (de NS dus) in ruil gewoon toegang tot ons fantastische systeem (zonder persoonsgegevens, maar score op adres en zo!)

Dus (ik zeg niet dat het zo is, maar het zou kunnen…)
Als ik elke NS factuur na alle herinneringen altijd op de laatst mogelijke dag betaal (waarbij ik er wel voor zorg dat de NS het geld dan ook echt heeft)… Dan is er voor de NS geen probleem (geen incassotraject nodig).

Maar Focum zal daarvan smullen want Robert neigt naar wanbetaling!
Incasso’s mislukken namelijk soms spontaan {dus die zal wel geen saldo hebben, ook al gaat het maar om € 0,08 of zo}

En handmatig betalen is Robert altijd rijkelijk laat mee. Ja beste NS (en Focum) dat klopt helemaal!

Jullie Bureau Nabetalingen is ook traag (bewijs van overboeking heb ik, en ‘aangekomen bij begunstigde per direct’ ook )….  🤣

Focum denkt mijn adres te weten, maar dat weten ze helemaal niet! Wat ze over mijn adres weten is helemaal niet van belang.

De NS geeft aan Focum een naam (en geboortedatum) en adres… en dan vindt Focum daar misschien iets van 🙄

Mijzelf boeit het minder dan niets, want Focum kent mij niet (als persoon, graaf je rot!) en dat adres kan elk adres zijn. 

Maar je postcode heeft natuurlijk wel een bepaalde score op hun ‘stoplicht’ met die score van 1 tot 11 😅

Wanbetalers om mij heen (de overburen, of zelfs huisgenoten!) mogen dan misschien geweigerd worden voor NS Flex (wegens reiskosten achteraf, maar het Dal Vrij of ander abonnement is al vooruit betaald!) ❓

Dat heeft dus niets met jouw eigen ‘betaalmoraal’ of kredietwaardigheid te maken. Snel mee stoppen dus die kredietcheck (mijn mening). 😴

Conclusie mijnerzijds: Bovenstaande reactie is dus te simpel. Je zou dus wel degelijk een klacht bij NS moeten kunnen indienen en NS dient daar ook gewoon op te reageren. Ondertussen niets meer van TS gehoord dus ik laat het even hierbij.

Focum kijkt helemaal niet naar de prijs van het abonnement dat je wilt aanvragen, maar naar (oude) schulden op jouw naam, adres of zelfs postcodegebied.

Dus zelfs al wil je Flex Basis (gratis, maar natuurlijk wel achteraf je reiskosten betalen) gaat dat niet lukken als Focum ook maar iets aan ‘vuile was’ van jou of je huisgenoten (of je buren) kan vinden.

Aan Flex Basis heb je overigens niets, dan kan je net zo goed een persoonlijke kaart met automatisch saldo laden nemen, of reizen op je bankpas.

@Tijdvoor Daar gaat het eerste topic inzake deze kwestie over. Myrthe heeft ook zelf gereageerd in dat topic.