beantwoord

mijn reis staat niet in mijn reishistorie ( mijn NS)!

  • 8 June 2022
  • 3 reacties
  • 88 Bekeken

Beste ,

Op zaterdag 4 juni heb ik gereisd van Ede Wageningen naar Vlissingen Souburg met mijn NS flex weekend vrij Abonnement . Die reis staat niet nu in mijn reis historie ( Mijn NS)!!  er was een vertraging van meer dan 30 min , hoe kan ik dat nog indienen ???

icon

Beste antwoord door Momo 8 June 2022, 14:16

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +1

1, wachten

is een schone zaak en geeft het mensdom veel vermaak

2.staat NIET in app-moet via site worden opgeroepen

3.het duurt vrij vaak dat het wel dagen tot 1 week duurt voor het verschijnt

4.je hebt 3 maand (- nu 3 dagen) om het in te dienen

Reputatie 5

Onderstaand een reactie van Daniël (NS) van 2 maanden geleden.

 

Ritten die je bij oNS gemaakt hebt zie je vrijwel meteen dezelfde dag nog. Robert B heeft wel gelijk dat het soms een dag kan duren. Als dit een rit was bij een andere vervoerder dan kan dit enkele dagen duren, op het langste termijn is dit ongeveer 5 dagen. 

 

Volgens mij is Ede-Wageningen-Vlissingen volledig met NS en deze zou dus al lang zichtbaar moeten zijn. Of is er weer een storing?

Reputatie 7
Badge +3

Los van het feit hoe lang het duurt tot een reis zichtbaar is in de reishistorie, een Geld terug bij vertraging claim kan ook ingediend worden zonder MijnNS account en de reishistorie, je moet dan zelf wat gegevens invullen ipv dat ze uit je reishistorie worden gehaald.

Zie  https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-reguliere-reizen.html

Reageer