Tot voor kort kon ik mijn reacties ook nog later dan 1 uur na plaatsing aanpassen. Net wilde ik een vergeten woord in een reactie van 2 uur geleden zetten, maar kreeg de melding dat ik niet gemachtigd was. Meer superusers dit tegengekomen?
{screenshot}
Ja het speelt nog steeds.
Oude/onjuiste info of tikfoutjes in eigen topics/reacties kunnen super users niet aanpassen na meer dan een uur.
Ik schrijf mijn gewenste aanpassingen wel op een 3M Post-it® Note* voor als het weer werkt.
* Oh jee, da’s reclame/spam 🤣
Ik krijg gewoon jeuk van dat bedrijf. Marketingclub die toevallig ook software maakt. Ik mis hun “customer success book” waar MvdB ook verhaaltjes mocht schrijven.
Wat Webhelp’s belang is bij inSided blijft een interessant vraagstuk. Men moet daar toch verdomd sterke account managers hebben. Weggekocht bij 9292 misschien……
Aan de naam van de software kan ik weinig veranderen helaas. :(
Maar in ieder geval bedankt voor de terugkoppeling. We gaan er weer mee verder.
Hoi allemaal,
Wij hebben vanuit Gainsight bericht gekregen dat het probleem met het bewerken van oude berichten zou moeten zijn opgelost.
Is er een Superuser die hier toevallig al in is geslaagd of dit even wil proberen? Ik ben erg benieuwd of jullie nog tegen problemen aanlopen of dat het echt is verholpen.
Oplossing lijkt me vrij simpel; gewoon in één keer het juiste antwoord geven 😋
Haha dan moet mijn spellingcontrole wel meewerken. Mijn huidige telefoon maakt regelmatig hele andere woorden dan ik geschreven had.
En soms is een antwoord achterhaald omdat er weer iets veranderd is.
Niemand van jullie hoeft bang te zijn dat jullie onder de loep liggen. Sommige woorden triggeren nog wel onze spam filter waardoor dit soms goedgekeurd moet worden, zoals gisteren bij Tijdvoor is gebeurd. Ik vermoed dat Animal Farm de boosdoener was.
Een reguliere gebruiker kan vaak niet eens zijn eigen topics inzien.😏 Misschien dat een moderator dat ook eens kan oppakken? Gaat om een iets groter aantal dan die paar Golden Users.🙄
Dat is dan jouw probleem, en zonder enige kennis/kunde (kan alleen maar iets vermoeden) kan ik me zomaar voorstellen dat jij
Ik ben geen moderator en heb geen inzicht in wat je wil allemaal wil posten, maar kan me er wel iets bij voorstellen als bepaalde reacties 'spontaan verdwijnen’ dus gewist worden.
Je zou daar dan wel een bericht over moeten krijgen (je bericht is verwijderd) van de moderator.
All pigs are equal, but some pigs are more equal than others. (George Orwell).
Nou van Animal farm is ooit een ‘leuke’ tekenfilm gemaakt. Geen idee met wie je je identificeert, maar je kunt ook even de FG van de NS mailen en hem/haar of het/een verzoek doen om inzage en toegang te krijgen tot je eigen data en de topics van anderen. ...
Dat lijkt me toch eenvoudig te snappen wat het probleem is. Ik wil berichten kunnen plaatsen en editten, ook na een uur. De laatste twee zaken lukken sowieso niet en als ik dan wat snel een antwoord heb gegeven, kan ik het niet meer verbeteren of aanvullen. Daar hou ik niet van en ik omdat ik graag goede en voor zover mogelijk volledige antwoorden wil geven, vind ik dat vervelend. Verder ben ik wat meuterig met taal, al is het wel bekend dat ik er ook graag wat mee speel. Op deze manier heb ik meer dan zesduizend goede antwoorden gegeven en ik denk dat het daardoor zinnig is het zo te doen. Het past bij mijn manier van doen en ik vind het prima als anderen het ook op een bij hen passende manier invullen.
Maar
Nee, dat kon dus niet (berichten plaatsen) en duurde al twee maanden. Daarom nu de workaround om Thom ‘gewone gebruiker’ te maken (naam in blauw) want dan werkt het wel.
Sommige ‘super users’ hebben sinds een maand een heel ander probleem, en dat is dat ze reacties na een uur nog wel kunnen bewerken maar vervolgens de wijzigingen niet kunnen opslaan.
Een reguliere gebruiker kan vaak niet eens zijn eigen topics inzien.😏 Misschien dat een moderator dat ook eens kan oppakken? Gaat om een iets groter aantal dan die paar Golden Users.🙄
Zie bijvoorbeeld:
Verder ben ik wat meuterig met taal, al is het wel bekend dat ik er ook graag wat mee speel.
Haha, weer een woord geleerd! Via https://www.demauwerd.nl/keukepraot
meuterig / meutelig / meurend – zeurend
Van Dale kent meuteren/meutelen niet, meuren natuurlijk wel 😅
Het lijkt overigens erg veel op Brabants (“nie mauwe of anders hau(w) ik oe op oewe bakkes”) 🤣
Maar
Nee, dat kon dus niet (berichten plaatsen) en duurde al twee maanden. Daarom nu de workaround om Thom ‘gewone gebruiker’ te maken (naam in blauw) want dan werkt het wel.
Sommige ‘super users’ hebben sinds een maand een heel ander probleem, en dat is dat ze reacties na een uur nog wel kunnen bewerken maar vervolgens de wijzigingen niet kunnen opslaan.
Dat lijkt me toch eenvoudig te snappen wat het probleem is. Ik wil berichten kunnen plaatsen en editten, ook na een uur. De laatste twee zaken lukken sowieso niet en als ik dan wat snel een antwoord heb gegeven, kan ik het niet meer verbeteren of aanvullen. Daar hou ik niet van en ik omdat ik graag goede en voor zover mogelijk volledige antwoorden wil geven, vind ik dat vervelend. Verder ben ik wat meuterig met taal, al is het wel bekend dat ik er ook graag wat mee speel. Op deze manier heb ik meer dan zesduizend goede antwoorden gegeven en ik denk dat het daardoor zinnig is het zo te doen. Het past bij mijn manier van doen en ik vind het prima als anderen het ook op een bij hen passende manier invullen.
Maar
Alle begrip daarvoor, maar juist die link maakt het zo interessant. Michiel is de enige naam die me zo snel nog te binnen schiet, maar er is een handjevol geweest waarbij het niemand zou verbazen als het gedoe met berichten kunnen plaatsen geen technisch foutje bij inSided was. Juist daarom vind ik het zo gek dat jij er nu zo lang, en zo selectief last van hebt.
Nee bedoelde deels ook waar
Van beiden geen last hier, al ben ik ook niet erg actief. Druk met leukere dingen.
Ik mag je graag Henk, maar ik wens nooit en te nimmer ook maar in enige mate met Michiel genoemd of geassocieerd te worden.
Weird, je zou zeggen dat juist het hebben van die hogere rang wat compensatiepunten in de moderatie zou kunnen geven. Het gros van de problemen, of toch alleszins hier bij de instance van NS, waren met nieuwe gebruikers.
Ja die status heb ik inderdaad bewust uit. Vind het gek dat Thom ook de oranje kleur niet meer heeft, dat heb ik nog wel. Op profiel staat het dan weer wel.
Thom heeft inderdaad de rol Super user (tijdelijk) niet wegens die problemen met posten. Op deze manier werkt het blijkbaar wel. De titel Super user heeft Stijn handmatig toegevoegd zodat het niet lijkt als een demotie.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met FacebookWelkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met FacebookEnter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.