Naar NS.nl
beantwoord

vraag over uitchecken

Toon eerste bericht

31 reacties

Robert B
Badge +3

In ENS is GEEN overstap-combi

In een ander topic beweerde je dat ook al, maar dat was al ontkracht met een foto en ervaringen van anderen. ‘Het’ is er gewoon dus (setje paaltjes van NS en Blauwnet naast elkaar op het perron/binnen de poortjes).

Dat het in de praktijk bijzonder weinig toevoegt ben ik met je eens, want om vanuit Enschede met dezelfde of een andere vervoerder verder te reizen moet je toch door de poortjes.

Maar in dit geval zou het dus wel nuttig zijn.

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
B
Reputatie 7
Badge +1

In ENS is GEEN overstap-combi, want dat is daar niet nodig en het zijn 2 perrons die niet geheel maar vrijwel afgescheiden zijn van elkaar voor de 2 operators.

Opzetje van Rob zal dan ook niet opgaan, want zodra je een ander bedrijf op de kaart laadt is het dan onmogelijk de gemiste UITsjek nog te corrigeren middels aanstoten

Robert B
Badge +3

Wat misschien gewerkt zou hebben is door een NS poortje naar binnen en aan de binnenkant weer uitchecken (incheck NS geannuleerd) en daarna aan de binnenkant van een blauwnet poortje (of bij het ‘overstapmeubel’ op het perron) uitchecken bij Blauwnet (plus weer in bij NS als je daarmee verder wilde).

Voor nu, corrigeer (zodra die erbij staat) via www.uitcheckgemist.nl de rit zonder uitcheck vanaf Glanerbrug, door Glanerbrug-Glanerbrug in te vullen (Enschede invullen lijkt niet te werken, misschien bij op saldo wel?), en dan krijg je dat terug als saldobestelling.

Bij een defect paaltje op 4b had het Blauwnet poortje gewoon open moeten staan, want dan kon je op het perron altijd nog uitchecken (en inchecken bij NS) of gewoon je Blauwnet reis vervolgen.

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
mrfreeze
Reputatie 7
Badge +3

Helaas zeker niet het eerste voorbeeld van personeel dat geen idee (meer) heeft hoe alles werkt. Maar ondertussen van reizigers wel verwachten dat ze de regels van a tot z kennen. Naar mijn idee moet het hele systeem flink op de schop. Reizen met het OV moet duidelijk en logisch zijn. Voor iedereen. En zeker voor het eigen personeel 🙂

R
Reputatie 7

Dankje voor het antwoord. Maar ik reis niet op saldo, dus dan gaat het verschil toch niet terug op je chipkaart? 

Bijzonder trouwens dat personeel verwees naar het poortje  Meerdere mensen konden niet uitchecken en hebben dit dus zo met de poortjes gedaan.

Wat een gehannes zo als dat enkele paaltje op het station niet werkt!

Daniel
Reputatie 7
Badge +2

Nee dit werkt zo niet. Bij poortjes kan je aan de buitenkant alleen inchecken en aan de binnenkant alleen uitchecken. Je had dus net zo goed niet het poortje door kunnen gaan want het resultaat is hetzelfde: een gemiste check-out bij de reis vanaf Glanerbrug.

Het beste kan je over een paar dagen naar uitcheckgemist.nl gaan. Daar geef je dan aan dat je naar Enschede reisde en na afronding van het formulier kan je bij een automaat het verschil tussen de 20 euro instaptarief en de ritprijs weer op je chipkaart terug laten zetten.

 

 

Reageer


Voorwaarden