HEB JE EEN OV-CHIPKAART, GA NAAR www.ov-chipkaart.nl VOOR UW KOPPELING !!!!!!!!!!
@NS: misschien iets om te melden bij inlog of aanvraag van de kaart….
Ik wil zojuist mijn OV-chipkaart blokkeren door verlies. Deze pas heb ik dus via NS aangevraagd. Dan moet ik naar een andere website ov-chipkaart.nl om daar een NIEUW account aan te maken (kan NS dat dan niet regelen of linken?).
Ik moet eerst met NS bellen voor de einddatum van mijn pas. Met die datum kan ik dan beginnen met het koppelen van mijn pas.
Voor de koppeling van mijn pas (op ov-chipkaart.nl) moet ik Koppelcode aanvragen die per POST wordt verstuurd… welkom in 2023. Via de telefoon kan ik dan mijn koppelcode via de email ontvangen. Hier moest ik dan 10min op wachten.
Dit moet ik doen terwijl ik ook in de Stress ben omdat ik mijn pas in Rotterdam verloren ben en nu iemand kan reizen via mijn pas.
Kunnen jullie dit niet vereenvoudigen, of al bij de aanvraag de koppeling met ov-chipkaart.nl maken!? Dat scheelt heel wat extra werk en heel veel frustratie!
Ik vind het onacceptabel dat ik een product aanvraag via NS en dat ik extra zaken dan moet regelen via een ander bedrijf, terwijl dit nergens duidelijk staat omschreven!! Dit vind ik wel een deuk in jullie reputatie, waarbij de meeste dingen goed zijn geregeld.