Beste mensen, ik heb al geruime tijd een OV op 1e klas staan, maar nu wil ik Permanent van 1e klas naar 2e klas wisselen.
Dit is nog niet zo eenvoudig te doen, een medewerker van de klantendienst vertelde dat dit via de automaat kon.
Maar daar kan ik alleen maar voor een dag naar 2e klas.
Kunt u mij misschien verder helpen?
Met vriendelijke groet
H. Jansen