Ik snap er niks van. Vandaag mijn nieuwe persoonlijke chip in gebruik genomen met NS Flex basis. Eerst mijn fiets in de stalling waarvoor je incheckt. Vervolgens loop ik naar het station en check ik in voor de trein. 2 haltes verder check ik netjes weer uit bij het station en ik zag op het scherm dat ik inderdaad uitgecheckt was want daar let ik altijd goed op. Vervolgens check ik op het station weer in zo’n 1,5 uur later, en 2 haltes verder weer uit en loop de fietsenstalling in en check daar mijn fiets ook weer uit.
Nu zag ik in de app dat ik 2x niet in/uit gecheckt ben. Bij eentje staat een bedrag 0,00 en bij de ander 20,00€. Hoe kan dit?