Hallo, zondag ben ik met de trein van Maastricht naar Utrecht gereisd. Nu is er 20 euro in rekening gebracht omdat ik vergeten ben uit te checken. Dit is echter niet helemaal zo gegaan.
Op Geldermalsen moest ik overstappen op de snelbus. Ik was in de veronderstelling dat je daarvoor moest inchecken. (stond ook op het bord) nu stond er geen paaltje op Utrecht Centraal waar je uit kon checken. Er is daarvoor 20 euro in rekening gebracht.
Kan ik dit geld terugkrijgen?
Groet,
Thijs