Naar NS.nl

Reacties geplaatst door srec

8 Reacties

G
GFPOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

reisplanner

    Hé, nu 's avonds (3 jan. 2024) werkt het opeens weer (??!!). Morgen maar weer proberen of het zo blijft. Wil je nog laten weten of het probleem zich vandaag nog heeft voorgedaan? Nee, vandaag niet meer gezien. Zowel 's ochtends als nu 's avonds kon ik mijn treinen checken. 

15
S
4 maanden geleden
G
GFPOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

reisplanner

Ik heb exact hetzelfde probleem op mijn 1-week nieuwe Samsung S23 Ultra smartphone met de Samsung-browser. Vanochtend werkte de ns website nog WEL 1x. Daarna wilde ik de terugreis bekijken, maar bij het drukken op Plannen, Nu of andere knop laat-ie geen reisschema zien en is daarna het vertrekstation gewist. Sindsdien heb ik het nog 20x tevergeefs geprobeerd. - Met mijjn 8-jaar oude Samsung Galaxy Neo S5 heb ik geen probleem. - Met Chrome werkt het ook goed. Het lijkt er op dat de ns website slim probeert te zijn en invulvelden voor je wil invullen, maar deze dus per ongeluk wist. Dit zou dan verklaren dat het bij mij de eerste keer wel werkte (want dan heeft-ie nog geen info om 'slim' te zijn). Graag deze bug fixen, of een workaround geven. Hé, nu 's avonds (3 jan. 2024) werkt het opeens weer (??!!). Morgen maar weer proberen of het zo blijft.

15
S
4 maanden geleden
G
GFPOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

reisplanner

Ik heb exact hetzelfde probleem op mijn 1-week nieuwe Samsung S23 Ultra smartphone met de Samsung-browser. Vanochtend werkte de ns website nog WEL 1x. Daarna wilde ik de terugreis bekijken, maar bij het drukken op Plannen, Nu of andere knop laat-ie geen reisschema zien en is daarna het vertrekstation gewist. Sindsdien heb ik het nog 20x tevergeefs geprobeerd.- Met mijjn 8-jaar oude Samsung Galaxy Neo S5 heb ik geen probleem.- Met Chrome werkt het ook goed.Het lijkt er op dat de ns website slim probeert te zijn en invulvelden voor je wil invullen, maar deze dus per ongeluk wist. Dit zou dan verklaren dat het bij mij de eerste keer wel werkte (want dan heeft-ie nog geen info om 'slim' te zijn).Graag deze bug fixen, of een workaround geven.

15
S
4 maanden geleden
P
Polopolo150Reisadviseur*
gevraagd in NS Flex

Tijdelijk van eerste naar tweedeklas

Hèhè, na meer dan 24 uur storing kan ik eindelijk inloggen in MijnNS. Ik heb het klassewisselschuifje ook gevonden. Ik merk alleen dat het omzetten naar 2e klas permanent is, terwijl je bij omzetting naar eerste klas de keuze hebt dit tijdelijk te doen. Morgen maar niet vergeten de wijzing ongedaan te maken en hopen dat er niet weer zo'n grote storing is ...

29
Robert B
2 jaar geleden
P
Polopolo150Reisadviseur*
gevraagd in NS Flex

Tijdelijk van eerste naar tweedeklas

Robert, bedankt voor snelle antwoorden! Ik heb al de hele middag problemen om in te loggen in MijnNS, en die ene keer dat het me gelukt was kon ik de klassewissel-optie nergens vinden. Nu lukt het me weer niet in te loggen, maar als ik het me lukt zal ik zoeken naar het schuifje. Is het eigenlijk geoorloofd (zeker in geval van dit soort grote storingen!) om een Samenreisticket met korting voor jezelf te kopen? Je reist immers mee met iemand met korting (nl. jezelf), maar diegene heeft alleen niet ingecheckt. 

29
Robert B
2 jaar geleden
P
Polopolo150Reisadviseur*
gevraagd in NS Flex

Tijdelijk van eerste naar tweedeklas

Excuus voor de onvolledigheid, ik zie nu dat er 8 verschillende NSflex-abonnementen zijn. Ik heb 1e klas NSflex-AltijdVoordeel (20% korting in de spits, 40% in dal-/weekend/feestdagen), niet te verwarren met NSflex-AltijdVrij. Klopt het nog steeds dat ik die niet tijdelijk kan downgraden naar 2e klas? Dat zou toch verreweg het simpelste zijn en meest klantvriendelijk. Praktisch is het mij nog niet duidelijk wie de samenreiskortingskaart (die je kennelijk online kan kopen) moet laden bij de automaat. Mijn partner met de 2e-klas kortingskaart of ikzelf (hopend dat er niet op basis van 1e klas wordt afgeschreven)? Of moet ik een oude chipkaart zonder abonnement opsnorren om er zeker van te zijn dat alles goed gaat??  Oh, wat de tweede vraag betreft zie ik het zelf al: ik kan een samenreis-E-ticket kopen en uitprinten. Met een geprinte kaart kan je kennelijk ook inchecken bij de poortjes. 

29
Robert B
2 jaar geleden
P
Polopolo150Reisadviseur*
gevraagd in NS Flex

Tijdelijk van eerste naar tweedeklas

Excuus voor de onvolledigheid, ik zie nu dat er 8 verschillende NSflex-abonnementen zijn. Ik heb 1e klas NSflex-AltijdVoordeel (20% korting in de spits, 40% in dal-/weekend/feestdagen), niet te verwarren met NSflex-AltijdVrij.Klopt het nog steeds dat ik die niet tijdelijk kan downgraden naar 2e klas? Dat zou toch verreweg het simpelste zijn en meest klantvriendelijk. Praktisch is het mij nog niet duidelijk wie de samenreiskortingskaart (die je kennelijk online kan kopen) moet laden bij de automaat. Mijn partner met de 2e-klas kortingskaart of ikzelf (hopend dat er niet op basis van 1e klas wordt afgeschreven)? Of moet ik een oude chipkaart zonder abonnement opsnorren om er zeker van te zijn dat alles goed gaat?? 

29
Robert B
2 jaar geleden
P
Polopolo150Reisadviseur*
gevraagd in NS Flex

Tijdelijk van eerste naar tweedeklas

Ik heb een NS Flex abonnement voor eerste klas tijdens de spits. Nu wil ik in het weekend met mijn partner tweede klas reizen.Hierboven lees ik dat het NS Flex abonnement niet zo flexibel is dat je tijdelijk van 1e naar 2e klas kan wisselen (zoals vroeger wel mogelijk was met daluren-abonnement). Nu kan ik wel een 2e klas samenreisticket kopen met 40% korting, omdat mijn partner een 2e klas kortingskaart heeft, en dit opladen op mijn OV-chipkaart. Mijn vraag: als ik nu incheck, kan ik er dan vanuit gaan dat mijn 2e-klas samenreis-ticket wordt gebruikt en er geen 1e klas prijs wordt afgeschreven??

29
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden