Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Chantal7979

6 Reacties

K
kai_pzOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Validation machines did NOT work

Nummer van poortje nl c6 al doorgegeven maandag dus nu 1 week geleden! En elke x de belofte dat ze er melding van gaan maken  en en een uitgebreide notitie enz en vervolgens niet doen en dan x op x je verhaal van a-z weer doen. Sorry maar t wordt gewoon heel slecht (lees niet) opgepakt

8
C
1 jaar geleden
K
kai_pzOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Validation machines did NOT work

En reactie van NS blijft wederom uit?!

8
C
1 jaar geleden
G
GeishaIntercity
geplaatst in Op het station

Alweer problemen problemen bij Tilburg Reeshof

En reactie van NS blijft wederom uit?!

12
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
K
kai_pzOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Validation machines did NOT work

@Aurora NS heel apart jij 2 dagen geleden zegt we hebben geen andere klachten! Ik ben al vanaf maandag elke dag met klantenservice aant bellen hierover! Ze sturen je van t kastje naar de muur. Zeggen allemaal ik maak een uitgebreide notitie zodat je niet x op x t zelfde verhaal hoeft te doen. Tot op do niet gedaan! De 1e zei al ik ga opdracht geven voor nakijken v de poortjes. De 4 of 5 die ik erna sprak wisten van niks en deden niks. Smoesjes als t ligt aan je OV chip enz. Ben er meer dan klaar mee na ruim 1 week. Gezegd dochter checkt nie meer in en uit totdat probleem is opgelost en dat ze dat moesten noteren ivm 50 boete! Maja of dat ook daadwerktelijk gedaan is?! Veel vertrouwen in de medewerkers van afgelopen dagen heb ik niet! Het regent klachten hier de laatste dagen over de poortjes op Reeshof! Wanneer nemen jullie ze serieus?!@kai_pz @Geisha @Sheikz Hier ook al de hele week en al vanaf maandag aant bellen! Dit kan allemaal voorkomen worden als ze eerder serieus nemen en hande

8
C
1 jaar geleden
G
GeishaIntercity
geplaatst in Op het station

Alweer problemen problemen bij Tilburg Reeshof

Ik heb tot nu toe van ma tm do melding gemaakt bij de klantenservice dat de poortjes op station Reeshof geen in en uitcheck registreerde. Ben dagen v t kastje naar de muur gestuurd. Gisterenavond echt pissed geworden! Vandaag tegen mn dochter gezegd check maar nie in of uit ben t gezeik beu! Stond 4 dagen 20 euro betalen! Die overigens nu opeens (de ma en di) vanzelf gecorrigeerd zijn en op 0 zijn gezet?! Als ik dit zo lees dan hoop ik en lijkt t erop dat ze eindelijk na 4 dagen elke dag bellen en mn verhaal tig x opnieuw doen omdat steeds de beloofde notitie niet gemaakt werd! De klacht serieus hebben genomen en de poortjes zijn gaan checken zoals @Momo opperd! Laten we t hopen…@Aurora NS kan je duidelijkheid scheppen?? Zijn de poortjes bij Reeshof gecheckt en kan er weer in en uitgecheckt worden en dat t ook geregistreerd wordt?! In en uitchecken ging wel maar werd niet geregisteerd! Eerder mag mijn dochter niet meer in en uit checken. Elke dag van ma tm vrij 20 euro moeten corrigere

12
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MartensOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

In- en uitchecken wordt niet geregistreerd

Het zelfde is nu al de hele week gaande bij station Reeshof. Onderhand iedere dag gebeld met de klantenservice maar lost echt geen bal op. Elke x zeggen ze we zetten een uitgebreide notitie int systeem. Geen v de medewerkers hebben t gedaan tot nu toe, zn stuk of 5. Elke x weer t zelfde verhaal vertellen. Zo gaat t natuurlijk nooit opgelost worden. Inmiddels worden wel de bedragen van 20 euro per dag vanzelf gecorrigeerd zag ik? Maja las na 12x vergeten in of uit te checken pas geblokkeerd en zit inmiddels op 5! Snap niet waarom t niet opgepakt wordt en opgelost. Lees hier dus kwestie van poortjes resetten! Dus kom op NS ben t van t kastje naar de muur sturen beu! Doe wat aan de poortjes bij station Reeshof Tilburg!!!

6
C
1 jaar geleden
Voorwaarden