Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Tinie Anna

3 Reacties

T
Tinie AnnaSprinter
geplaatst in Mijn NS

murziek terwijl je lang in de wacht zit bij klantenservice

Ik heb altijd super snel iemand aan de lijn en ook nadat ik had opgehangen opnieuw gebeld en probleem opgelost ..Nu hopen dat ze iets aan de wachtmuziek doen :) 

2
T
10 maanden geleden
T
Tinie AnnaSprinter
geplaatst in In de trein

Coulance beleid

Ha allen De klantenservice is ook vandaag aan het werk en krijg de 50 euro terug !Groet Tineke

20
Robert B
11 maanden geleden
T
Tinie AnnaSprinter
geplaatst in In de trein

Coulance beleid

Ha allen, Super dank voor de feedback! Ik ga na Pinksteren de klantenservice bellen en denk dat ik het correctietarief wel terug krijg. Nee, ik kon niet zo gauw zien of ik wel of niet was ingecheckt vanwege het duwen ….zoals iemand hierboven ook aangeeft. De poorten waren gewoon open ….En ja…het is ook wel eens goed gegaan, niet alleen slechte ervaringen. Wel blijf ik erbij dat deze dame het gewoon had moeten zeggen en sorry ik versta nog wel wat ze zeggen…..al is het maar omdat taal/communicatie mijn vak is!  Fijne dag allemaal 😊Tinie Anna  

20
Robert B
11 maanden geleden
Voorwaarden