Naar NS.nl

Reacties geplaatst door gps

3 Reacties

G
gpsIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Waarom gebeurt dit en waarom krijg ik dit geld niet terug?

Nog even een aanvulling: het probleem is volgens mij uiteindelijk dat je uitchecked met een chipkaart die al uitgechecked is (of correcter: waarvan het inchecken is geannuleerd).Maar waarom gaan de poortjes dan gewoon open? Ik kreeg geen waarschuwing als ‘u bent al uitgechecked, check eerst in’. Deze gang van zaken heeft me (m.i. terecht) doen concluderen dat ik niets verkeerd aan het doen was.Met vriendelijke groeten,George 

25
U
1 jaar geleden
G
gpsIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Waarom gebeurt dit en waarom krijg ik dit geld niet terug?

Dag,Ik ben inmiddels bekomen van mijn aanvankelijke boosheid eerder vandaag. Ik lees nu op oude NMBS tickets die ik hier nog heb “De QR-code opent NS-poortjes in Roosendaal”. Dat zal natuurlijk ook kunnen met een internationaal ticket uit een NS kaartautomaat.Genoemde zin was mij nooit opgevallen.Maar ik wist dat niet, en had anders gedacht dat dit bedoeld was voor mensen die enkel het ticket en geen OV-chipkaart hebben. Dat is toch niet zo vreemd? Om dan 20 euro af te tikken onder het mom van ‘had je moeten weten’ terwijl het overzicht van de reishistorie laat zien dat ik in -en uitgechecked heb voor zowel heen -als terugreis is wel erg cru. Dat inchecken zie je bv. als tijdstip van aanvang terugreis in R’daal: dit staat op bv. 15u44 terwijl de trein om 16u08 vertrekt. Dat tijdstip moet een incheck tijdstip zijn (toch?).Goed, ik ben zo dus 40 euro kwijtgeraakt. Les geleerd. Vertrouwen dat het chipkaartsysteem vanzelf goed werkt is hierdoor wel afgenomen, en ik kan me niet aan het gevo

25
U
1 jaar geleden
G
gpsIntercity
gevraagd in Abonnementen

Afschaffen grensabonnement -> restitutie?

Bedankt voor jullie reacties.Ik neem aan dat als ik niet direkt overstap naar NS Flex, de restitutie dan in de eerste week na 30/4 zal plaatsvinden. Is dit juist?Voorlopig ga ik nl. 2 dagen per week naar mijn werk en dan loont NS Flex nog niet.Is er ergens info terug te vinden over die restitutie?Groetjes,George

8
Momo
2 jaar geleden
Voorwaarden