Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Rky61

2 Topics

R
Rky61Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

saldo oude kaart

Hallo,Mijn persoonlijke OV-chipkaart is in april 2021 verlopen. Ik wil daar de saldo van terug laten storten. Maar ik kan de kaart niet koppelen in mijn account. Krijg de volgende melding: Deze kaart staat niet meer in ons systeem, omdat de kaart langer dan een jaar verlopen is.Ik kan de saldo ook niet meer checken dus ik weet ook niet hoeveel saldo erop zat. Hoe kan ik alsnog mijn saldo terug laten storten?   

4
Robert B
1 jaar geleden
R
Rky61Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kids Vrij

Hallo,Ik heb van de week een OV-chipkaart besteld voor mijn zoon van 5 jaar oud met NS Flex product. Nu begrijp ik dat kinderen tot 12 jaar gratis reizen met Kids Vrij abonnement. Maar ik kan nu dat Kids Vrij abonnement niet bestellen. Bij het betalen krijg ik een melding. Er zijn nog openstaande orders voor deze kaart. Kom dat door de NS Flex product? Moet ik dan eerst die annuleren voordat ik Kids Vrij bestel? Waarom krijg ik die melding? Hoe kan ik Kids Vrij bestellen? 

4
Robert B
7 maanden geleden
Voorwaarden