Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door yunusozbey

3 Topics

Y
yunusozbeySprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

KLACHT

IK HEB VERBONDEN MET DE ONLINE KLANTVERTEGENWOORDIGER EN JE HEBT TEN MINSTE 10 UUR NIET TERUGGEBELLEN!WAT VOOR KLANTTEVREDENHEIDSBELEID HEEFT U?Ik wacht al sinds gisteravond tot ze mijn bericht terugsturen

3
Thom
6 maanden geleden
Y
yunusozbeySprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

fout

Ik heb nog nooit gezien dat uw enquête voor klantenvertegenwoordigers op uw site correct werkte. Ik hoop dat het niet opzettelijk is :) *Afbeelding verwijderd door moderator vanwege persoonlijke gegevens.

1
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
Y
yunusozbeySprinter
geplaatst in Abonnementen

NS Flex Weekend Free

hello, I bought the weekend free package on 17.02.2023 and it is 40% off. I paid 38.35 euros. I used the train on 17.02.2023 and I used it on 18.02.2023. but money was taken from my current balance. when my weekend card should be free. Can you refund the fee? I would be glad if you explain why.   

8
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden