Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Jako67

2 Topics

J
Jako67
gevraagd in Dienstregeling

ns bussen bij komende staking?

Nu bekend is wanneer de stakingsdagen zijn... zet NS bussen in? 

10
iMark
1 jaar geleden
J
Jako67
geplaatst in Abonnementen

Opzeggen NsVoordeeluren bij start studenten ov: Geen informatie op site

Ik kon voordeelurenabb (62,50 p.j.) van dochter (per 1 sept heeft ze studenten ov،) niet online opzeggen (??)en er was  geen enkele  informatie te vinden op de NS  site  over opzegtermijn en voorwaarden. In juni dan maar vast gebeld. Toen werd verteld dat ik precies op 1 aug moest  bellen om abb. per 31 aug op te zeggen. Een maand opzegtermijn?Vandaag gebeld....en toen werd gezegd dat het abb. per direct zou stoppen , 5 dagen vanaf telefoontje om het abb eraf te halen.Maar tm 31 aug heeft ze deze kaart nog nodig.Moet ik weer terugbellen eind aug en dan hopen dat opzeggen en terugbetalen goed gaat.Vriendelijk verzoek Ns. Kan deze info gewoon meteen helder op de ns site worden geplaatst...zodat ik niet 3x hoef te bellen??  Hoe moeilijk kun je het maken voor je klanten, NS... Waar en hoe kan ik een klacht indienen over deze onduidelijke en onvolledige informatie? 

5
Robert B
8 maanden geleden
Voorwaarden