Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Frank_MS

2 Topics

F
Frank_MSSprinter
gevraagd in Abonnementen

Koppelen NS-Abonnementen aan nieuwe OV-Chipkaart

Goedenmorgen!.Ik heb een nieuwe OV-Chipkaart in handen (oude kaart verloopt medio november). Hoe kan ik mijn abonementen koppelen aan de nieuwe kaart? Ik heb een Duits IBAN, de afgelopen 5 jaar lukte het dat NS per machtiging afboekt van deze bankrekening. Betalen via iDeal is vanuit Duitsland niet mogelijk. 

11
MoDe
1 jaar geleden
F
Frank_MSSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Verlengen OV-Chipkaart Duits adres

Hallo,ik wil graag mijn OV-chipkaart verlengen.NS schreef begin september:“Wij willen ervoor zorgen dat u als NS-abonnementhouder automatisch en tijdig uw nieuwe OV-chipkaart per post thuisgestuurd krijgt.”Ik heb een nieuw foto naar de NS gestuurd met als antwoord:“Dank u wel voor uw pasfoto. Wij hebben deze in goede orde ontvangen. U ontvangt uw nieuwe OV-chipkaart enkele weken voor afloop van uw huidige OV-chipkaart per post thuis. Uw NS abonnement(en) en eventuele andere reisproducten staan hier reeds op. U kunt dus direct reizen met uw nieuwe OV-chipkaart.”Op 3 october ontving ik een mail van de OV-klantenservice:“Uw OV-chipkaart met nummer **** verloopt op 12 november 2022. Wilt u blijven reizen in het openbaar vervoer? Vraag dan nu alvast een nieuwe kaart aan.”Ik heb dit geprobeerd. Het lukte niet omdat - volgens OV-Klantenservice - mijn IBAN niet geldig is (voor het terugsturen van de opgeladen saldo oude kaart).Mijn IBAN is wel geldig, maar het is een Duits IBAN. Vandaag ontvin

3
Henk_NL
1 jaar geleden
Voorwaarden